Questions fréquentes
Retrouvez toutes les informations utiles concernant vos commandes, les tailles, la livraison, les échanges et les retours.
Comment choisir ma taille ?
Les tailles disponibles sont indiquées directement sur chaque fiche produit de notre boutique. Nos T-shirts présentent généralement une coupe oversize : choisissez votre taille habituelle pour conserver cet effet, ou une taille en dessous pour un rendu plus ajusté.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement livrées sous quelques jours ouvrables après leur confirmation téléphonique. Le délai exact dépend de la ville de destination et des conditions du transporteur. Consultez notre politique de livraison pour plus d’informations.
Livrez-vous partout au Maroc ?
Oui, Maison Select assure la livraison dans les villes du Maroc desservies par notre transporteur. Le délai peut varier légèrement selon votre ville et l’accessibilité de votre adresse. Retrouvez les détails dans notre politique de livraison.
Comment passer une commande ?
Choisissez un modèle dans notre boutique, sélectionnez votre taille, ajoutez l’article au panier, puis renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison. Après validation, notre équipe vous contactera par téléphone afin de confirmer votre commande avant son expédition.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Le paiement s’effectue à la livraison, directement auprès du livreur. Nous vous recommandons de préparer le montant exact de votre commande lorsque cela est possible.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement en précisant votre nom et votre numéro de commande. Une fois le colis remis au transporteur, la modification ou l’annulation peut ne plus être possible.
Puis-je échanger un article ?
Oui, sous réserve du respect de nos conditions d’échange et de retour. L’article doit être non porté, non lavé, non endommagé et retourné avec ses étiquettes et son emballage d’origine. Contactez-nous avant tout envoi afin de recevoir les instructions nécessaires.
Comment effectuer un retour ?
Contactez notre service client en précisant votre numéro de commande et l’article concerné. Après vérification de votre demande, nous vous communiquerons la procédure à suivre. Aucun retour ne doit être envoyé sans confirmation préalable de Maison Select. Consultez notre politique de retours et remboursements.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande confirmée et expédiée, vous recevrez les informations de suivi disponibles. Vous pouvez également contacter Maison Select en indiquant votre nom et votre numéro de commande.
Comment contacter Maison Select ?
Vous pouvez parcourir notre boutique ou nous contacter via notre page Contact et les coordonnées indiquées sur le site. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais pendant les horaires d’ouverture.
